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【美迪宇能】Meditech & Atlas·Copco 携手战“疫”,全球服务,“疫”如既往
发布时间:2020-04-17

 

       目前世界疫情仍处于紧急状态,多个国家进入了疫情爆发阶段病毒的迅速蔓延影响着所有人随着形势不断严峻,多个国家采取了封国、封城、在家办公等管制措施来限制人员流动疫情带来的一系列活动限制,无疑给Meditech全球售后服务带来了极大的挑战。

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Meditech全球员工将同舟共济,承担责任,尽最大努力支持客户业务运营。

疫情,我们共同抵抗!

服务,我们一如既往!

       2020年415日,位于澳大利亚墨尔本的澳洲美迪接到悉尼大学宠物医院求援邮件该医院设备急需售后服务。疫情爆发以来,澳大利亚各州实行封城,严格限制出行。鉴于现状,我司一方面安排售后服务工程师线上指导客户自查,尝试排除故障;另一方面,火速和战略合作伙伴Atlas·Copco取得联系,在Atlas·Copco吴煤盛吴总的亲自指挥下,Atlas·Copco悉尼售后服务中心接到通知后,第一时间委派本地工程师前往悉尼大学现场排查,更换耗材,并对制氧系统进行预防性维护,以保障制氧设备稳定供应。

 


为什么选择和Atlas·Copco战略合作?

作为全球领先的压缩气体解决方案供应商,Atlas·Copco产品不光有世界级的品质始终致力于提升对客户的服务质量,为遍布全球的客户提供快速优质的服务也是阿特拉斯的一张“王牌”。

Meditech选择和在全球各地均设有售后服务网点的Atlas·Copco集团确立战略合作,这样强强联合、优势互补的组合经得起疫情的考验。疫情肆虐以来,从国内到海外,从集团高管到售后服务工程师,无不证明Meditech拥有全球化的强大服务团队资源,拥有完善、高效的全球服务体系支持,集团上下依据规范化的服务流程及标准,有条不紊、胸有成竹。

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我司和Atlas·Copco全球售后维护方面的战略合作,旨在依托我司专业的产品体系和全球市场覆盖率,借助世界一流品牌的全球服务的主导优势,双方以客户需求为核心,优势互补、强强联合,让售后服务简单、更及时、更便捷、更专业


我司售后服务承诺:全球2小时内响应,8小时内到达现场解决一般故障,24小时内排除重大故障。

 

 

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